Die comdirect bank AG ist eine Direktbank mit zentralem Sitz in Quickborn. Sie bediente sich Bis 2010 wurde zur Erbringung von Anlageberatungsleistungen der Dienst einer 100 % Tochtergesellschaft, der comdirect private finance AG, in Anspruch genommen. Die private finance AG unterhielt eine Vielzahl von Geschäftsstellen in zahlreichen Ballungsräumen, wie München, Berlin, Hamburg, Dresden, Stuttgart und weiteren Orten.
Für die Anlageberatung der comdirect private finance AG waren Handelsvertreter als Berater tätig, die erfolgsabhängig durch Provisionen vergütet worden sind und keine Mitarbeiter der comdirect-Gruppe.
Die comdirect bank AG führte ein Call-Center um die bestehenden Kunden der Bank auf Interessen an Anlageberatung anzusprechen. Auf diese Weise konnte ein erheblicher Teil der Kunden der comdirect bank AG der comdirect private finance AG zugeführt werden.
Die comdirect private finance AG trat im Markt mit dem gleichen corporate design auf wie die comdirect bank AG. Ferner besteht auch ein identischer Namenskern. Man nutzte also den im Markt eingeführten Begriff „comdirect“, um Anlageberatungsleistungen anbieten zu können. Zwischen den Gesellschaften bestand ein gesellschaftsrechtlicher Ergebnisabführungsvertrag, weshalb die comdirect private finance AG aus Sicht des Verfassers bei wirtschaftlicher Betrachtung einer Abteilung der comdirect bank AG gleich stand.
Viele Kunden erkannten hierbei nicht, dass sie es bei der Beratung vor Ort nun mit einer eigenständigen juristischen Person zu tun hatten und gingen davon aus, von „ihrer Bank“ beraten zu werden. Ferner erkannten viele Kunden nicht, so wurde es dem Verfasser in zahlreichen Gesprächen mit Betroffenen mitgeteilt, dass die Berater der comdirect private finance AG durch Provisionen vergütet werden und deshalb ein Eigeninteresse hatten, provisionsträchtige Geschäftsabschlüsse zu tätigen.
Die comdirect private finance AG wurde zwischenzeitlich aufgelöst und mit der comdirect bank AG verschmolzen, weshalb sich mögliche Schadensersatzansprüche gegen die comdirect bank AG richten.
Zahlreiche Kunden stehen nunmehr vor der Misere, dass die ihnen anempfohlenen Anlageprodukte, insbesondere geschlossene Kommanditbeteiligungen, nicht die gewünschten Erträge liefern und teilweise sogar ein Totalverlust des eingesetzten Kapitals droht.